iPhoneXRを使用していて、通話やメッセージのやり取りを軽く行う程度なのに容量がいっぱいになっている・「その他」が多くどうしたら消せるのか分からない…というご相談でした。
iPhone本体の容量を何がどれくらい使っているのか分かる「設定＞一般」内の「iPhoneストレージ」画面。
その他とは、システムデータ(iPhoneを動かすために必要なOSと呼ばれるもの)やアプリごとのキャッシュデータなどが含まれますが、全体容量のほとんどをその他が締めてしまうとビックリしてしまいますよね。
実はiPhoneでは比較的よく起こる現象で、原因は様々あるようですがハッキリと特定することが難しいものになります。しかし、アップデートや初期化・復元を行うことで改善する場合がほとんどです。やり方さえ分かればご自分でもできちゃいます！
今回はご自宅にパソコンがなくよく分からないということでしたので、当店でバックアップを取り一度iPhoneを初期化、復元することで謎の「その他」は無くなりました。
パソコンをお持ちでない場合は代替手段としてiCloudのバックアップ機能をお使いいただけますが、使用済みの容量が5GBを超えていると課金する必要がありますのでご注意ください。また、一度本体を初期化しますのでバックアップは間違いなくとっておきたいところ。設定した暗号化パスワードやApple IDのパスワード忘れなどにはくれぐれもご注意ください。
よくわからない！めんどくさい！おまかせしたい！そんな時はいつでもリンゴ屋太田店へご相談くださいませ(^^)パスワードがわからなくなってしまった場合の再設定サポートも可能です！